TERMINOS Y CONDICIONES

PRECIOS

Todos los precios son en dólares americanos o en la tasa de cambio del nuevo sol y están sujetos a cambio sin previo aviso. El precio de los programas turísticos es por persona basados en un grupo no menor a dos personas, a menos que se especifique diferentes condiciones. Las tarifas indicadas en la lista de los hoteles son por persona.
 

Nuestras tarifas se calculan en base a la logística operativa (guías, transporte fluvial y personal de campo). Amazon Discovery maneja una estructura de precios dinámica:

• Tarifas de Lista: Son los precios estándar publicados para reservas individuales o de última hora.

• Tarifas Grupales o Promocionales: Se aplican descuentos especiales a grupos consolidados desde su reserva original o mediante promociones específicas por canales directos.

• Garantía de Salida: El pago de la tarifa de lista garantiza la ejecución del tour de manera privada o semiprivada, independientemente de si otros pasajeros se unen posteriormente al grupo bajo condiciones comerciales distintas.

 

Descuentos para niños.

 

Nuestros programas generalmente no son recomendables para los niños menores de 10 años, dado que las actividades son a veces poco accidentado. Sin embargo, podemos aceptar a los niños si los padres aceptan que tenerlos en el viaje puede causar un retraso o perder algunas actividades. . Niños de 5 a 10 años pagan el 50% de los adultos y se han incluido el servicio normal. Los niños de más de 10 años pagan la tarifa completa de un adulto.

 

PROGRAMAS

 

Los programas son planeados con gran cuidado, aunque, por razones operacionales, puede ser necesario cambiar el orden de las actividades en el itinerario o la ruta especificada, y si bien estos casos son raros, en general el itinerario debe ser tratada sólo como una guía aproximada.

 

TOURS CONTRATADOS ​

 

Reserva: Usted puede reservar cualquiera de los programas que tenemos haciendo el depósito del 50% del importe total. Este pago debe hacerse a través de nuestro pago seguro en línea, transferencia bancaria o a través de Western Union.

 

El saldo restante del 50% debe ser cancelado en efectivo (USD o PEN) antes del inicio del tour. Por favor, tenga en cuenta que los pagos realizados a través de tarjetas de crédito o plataformas digitales pueden estar sujetos a cargos adicionales por procesamiento.

Transparencia en Tarifas: Una vez aceptada y confirmada la reserva con el depósito correspondiente, el cliente acepta el precio pactado. Amazon Discovery no realiza reembolsos, devoluciones ni ajustes de precio si el pasajero coincide durante su viaje con otros clientes que hayan accedido a tarifas grupales, promocionales o descuentos por volumen de reserva. Cada contrato de servicio es independiente y se rige por las condiciones vigentes al momento de su confirmación.

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Políticas de Cancelación y Seguros – Amazon Discovery

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• Cancelación por parte del cliente:

  • Más de 30 días antes del inicio del tour: Reembolso del 100% del monto total pagado.

  • Entre 15 y 29 días antes: Reembolso del 70% del monto total pagado.

  • Entre 7 y 14 días antes: Reembolso del 50% del monto total pagado.

  • Menos de 7 días antes: No aplica reembolso, salvo en casos de fuerza mayor debidamente acreditados (ej. enfermedad grave con certificado médico, desastres naturales).

  • Nota Importante: Todos los reembolsos están sujetos a la deducción de gastos administrativos y comisiones de los bancos o pasarelas de pago (típicamente entre el 5% y el 8%, dependiendo del método de pago utilizado).
     

• Cancelación por parte de la empresa:

  • Si Amazon Discovery cancela el servicio por razones operativas o de seguridad, el cliente podrá elegir entre:

    • Reembolso total del monto pagado.

    • Reprogramación del tour en fecha alternativa sin costo adicional.

• No presentación del cliente (“no show”):

  • No aplica reembolso.

• Modificaciones de reserva:

  • Cambios de fecha solicitados con al menos 15 días de anticipación estarán sujetos a disponibilidad y sin penalidad.

  • Cambios solicitados con menos de 15 días podrán implicar cargos administrativos.

 

Amazon Discovery tiene el derecho de cancelar un tour en los siguientes casos:

 

1. Si el viajero está presentando algunos síntomas o enfermedad que muestra que no seremos capaces de manejar mientras estemos en el albergue y que es mejor quedarse en la ciudad. Amazon Discovery no es responsable de la atención de la salud de los viajeros en la ciudad en caso estos hayan venido presentando síntomas antes de iniciado el tour.

 

2. Si el clima y las condiciones del clima son presentadas, tales como: enormes tormentas, inundaciones o realmente seca.

 

En este caso, vamos a hacer un reembolso total en un plazo de 7 días hábiles.

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IMPORTANTE

 

Nuestra empresa no se hace responsable de ninguna enfermedad, discapacidad y / o mental, hecho que podría poner en peligro la salud o la integridad del pasajero o terceros durante el desarrollo del tour contratado o que impliquen limitación o impedimento para la prestación de nuestros servicios turísticos. Por lo tanto, la empresa no reconocerá cualquier reclamación o devolución de los artículos mencionados, incluyendo los casos donde en condiciones normales, este problema no se plantearía. Le pedimos que nos informen antes de reservar nuestros servicios la existencia de una limitación de esta naturaleza, a fin de recomendar servicios que abordan dichos impedimentos.

 

 

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES -​ CANCELACIONES Y REEMBOLSOS AMAZON DISCOVERY - TOUR OPERADOR 

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Si durante el transcurso de su estancia en el lodge, Ud toma la decisión de abandonar el campamento, el pasajero no tendrá derecho a reclamo o reembolso. Además, si el cliente utiliza el transporte fuera de la rutina de programación ya establecidos, se le informará que la operación tiene un costo adicional, al tener que asumir el pago adicional del costo de bote extra para su traslado de regreso (S/.250.00 )

 

Si durante el recorrido y por su propia decisión abandona el viaje, el pasajero no tendrá derecho a reclamo o reembolso.

 

Equipaje: Sugerimos al cliente antes de empezar nuestro tour en la selva, si tienes equipaje pesado, traer la necesaria según los días de estancia en la selva (mochilas personales)